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リフォームの流れ

弊社のリフォーム(介護リフォーム)のお問い合わせから工事完了までの流れをご説明いたします。

<STEP1> お問い合わせ

どんな工事を行ないたいのか、お知らせください。
その際、現場を見させていただき、お話しをする日程を決めさせていただきたいと思います。

TEL:025-267-3885(担当者携帯:070-5472-0233)

<STEP2> ヒアリング・現地調査

工事の内容の確認と現場の確認に伺います。
その際、問い合わせの際にいただいたお話の内容の確認及び現場の調査、採寸等もさせていただきます。ご要望等もございましたら、お申しつけください。

※写真は洗面脱衣室の採寸中

<STEP3> 見積りの作成・提出

ヒアリング及び現場調査に基づき、ご提案内容のお見積りを作成いたします。
なお、お見積りは無料です。
ヒアリング・現場調査後約1週間で見積書を提出いたしますので、ご説明のためのお時間をいくらかいただき、ご確認後、ご検討いただきます。
工事の内容や見積りに変更が必要な場合は、再度行います。
その後打ち合わせ内容でご納得いただければ、工事の是非をどうするかということになります。
説明不足の時もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。

<STEP4> ご契約・工事内容の打ち合わせ

打ち合わせと見積書の内容で確定すれば、契約書を作成し交わします。
その後、契約内容や工事の内容に基づいて、色を決めるなどの打ち合わせをします。
ショールームでは実際の商品を見ながらカラーコーディネートを行なったり、間取りの寸法に合わせて商品がどのように収まるのかといったプランニングなど、視覚で確認することができます。
実際に見れないものは、カタログやカラーサンプルで確認していただきます。
お客様が一番楽しい時間です!

<STEP5> 工事着工~完成~引渡し

工事前にご近所へあいさつ回りをさせていただいた後に、工事に着手いたします。
工事図書、仕様等に基づきながら工事を進めていきます。工事途中における説明や確認なども随時行いながら、完成させます。

完成しましたら、お客様の立会いの上で確認していただき引渡しいたします。
その際、引渡書と簡単なアンケートのご記入をお願いいたします。

<STEP6> アフターフォロー

工事後、当社規定に基づき、点検やメンテナンス、ヒアリングにお伺いいたします。
お使いいただき機器等に不具合があれば、メーカー保証等に基づき対応させていただきます。
工事が終わってからがお客様とのお付き合いと考えております。
どんな些細なことでもご連絡ください。

TMプランニングからのお願い

Request

疑問はいつでもご相談ください!

工事に関する疑問は、打ち合わせ時でも、工事前・工事中・工事が終わった後でもお話しいただければと思っています。
ご質問、疑問に即答できない時もあるかもしれませんが、あいまいな記憶や知ったかぶりの知識でお答えするのではなく、お時間を頂戴するかもしれませんがわからないことは調べ、施行資料等を読んだりしてお答えしたいと思います。

至らない点・不備も遠慮なくお伝えください!

工事に関して至らないところや不備な事に関しても遠慮なく教えていただきたいと思っています。
おっしゃっていただけることが、対話し、共感し、情報を共有することにつながり、満足・納得のいく工事につながるものと考えています。

満足のいくリフォームは計画性が大切

まずは、何のためにリフォームをするのか、考えましょう。
きれいにするだけではなく、直した後にどんな生活がしたいのかイメージしていただき、可能であれば箇条書きでもよいので簡単なメモを作成することをおすすめします。
その際、ある程度の予算を決めましょう。リフォームはやりたいことや求める内容により予算は大きく異なります。

例えばキッチン取替工事と一言で言っても、ただ古くなったキッチンを取り換えたいのか、使い勝手の良い最新式のキッチンにしたいのか、キッチンの仕様や設備内容によって価格も大きく異なります。
また予算にも限度があるかもしれません。大規模改修であればなお、すべてに予算がかけられるわけではないかもしれませんので、予算の優先順位をご家族で話し合って決めておきましょう。